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Le parcours pour démarrer avec Syndic One

Les collaborateurs Syndic One qui vous accompagnent sur la partie commerciale et votre accueil en tant que nouveau client n’interviennent que ponctuellement sur votre dossier par la suite. En effet, dès que tous les éléments sont entre les mains du gestionnaire Syndic et du comptable, ces derniers deviennent les interlocuteurs principaux des copropriétaires pour la gestion de votre copropriété.

Pour joindre votre équipe de gestion, connectez-vous à votre espace client, accessible depuis www.syndic-one.com
et utilisez la rubrique « ASSISTANCE » ou votre messagerie. Ce média est à privilégier afin d’assurer une meilleure réactivité et un suivi dans le temps de vos demandes.

Pour que Syndic One puisse activer votre espace client, assurez-vous que l’ensemble des copropriétaires communique leur adresse mail à l’équipe Syndic One.

Durant la phase commerciale : 

  • Vous avez un premier contact avec notre commerciale qui vous guide et vous accompagne jusqu’au jour de l’assemblée générale
  • Transmission des premiers éléments indispensables à la gestion future de votre immeuble par le conseil syndical : Règlement de copropriété et modificatif le cas échéant, la feuille de présence complétée ou à défaut la liste des copropriétaires et des lots qui leur appartiennent et les coordonnées mail et téléphonique de tous les copropriétaires
  • Validation : du contrat Syndic One en assemblée générale: retour dans les meilleurs délais du procès verbal, feuille de présence et du contrat Syndic One complétés et signés
  • Transmission du dossier au service accueil nouveaux clients  chargé de récupérer les archives afin de pouvoir créer votre immeuble avec l’aide du président du conseil syndical.

Durant l’accueil nouveaux clients :

  • Ouverture de votre espace personnel, le service contacte le président du conseil syndical afin de lui expliquer le fonctionnement de syndic one et des outils mis à disposition.

Durant la gestion comptable et administrative :

  • Envoi du premier appel de charges accompagné d’un courrier d’accueil, d’une note de renseignements à compléter et d’une proposition de prélèvement  mensuelle des charges.

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* Offre soumise à conditions. (1) La résiliation anticipée du contrat Syndic One est facturée 49€ du lot avec un minimum de facturation de 249€, elle peut intervenir dès la fin du 3ème mois suivant la signature du contrat de gestion et par décision des copropriétaires convoqués en assemblée générale extraordinaire. Cette disposition ne s’applique qu’aux contrats de gestion signés à partir du 01 novembre 2020. (2) Fonctionnalité réservée aux copropriétés de moins de 5 lots et/ou moins de 15.000€ de budget annuel, conformément à l’article 41-8 de la loi N°65-557 du 10 juillet 1965.