Les différentes phases du parcours client depuis le premier contact commercial sont détaillées dans le schéma ci-dessous. Ce découpage de l’activité nous permet d’être plus efficaces à chacune de ces étapes.

Les collaborateurs Syndic One qui vous accompagnent sur la partie commerciale et l’accueil de nouveau client n’interviennent que ponctuellement sur votre dossier. Dès que tous les éléments sont entre les mains du gestionnaire Syndic et du comptable, ces derniers sont les seuls interlocuteurs de la gestion de la copropriété pour les copropriétaires.
Votre équipe de gestion sera accessible principalement via la messagerie du site internet de votre immeuble : www.syndic-one.com rubrique «mon espace»*.

Ce média est à privilégier par rapport aux appels téléphoniques pour vous assurer la meilleure réactivité possible et un suivi fiable de vos demandes.

* Pour ouvrir votre accès au site, assurez-vous d’avoir communiqué votre adresse mail au syndic.

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